KTO & enquête
Krijg meer inzicht in jouw doelgroep met een telefonisch klanttevredenheidsonderzoek of enquête. Een KTO & enquête zijn uiterst efficiënte en effectieve manieren om feedback te verzamelen en als organisatie te groeien.
Hoe werkt het
Wij hebben alles in huis om jouw klantenonderzoek met hoogstaande kwaliteit voor uit te voeren. Door het verzamelen van feedback, krijgt je organisatie meer grip op de klantbeleving. Call-4us.nl zorgt voor een hoge respons en snelle resultaten.
1
Klantenlijst en onderzoek
Wij ontvangen een lijst met klanten die je graag wilt laten beoordelen, en ontwikkelen een kort en krachtig onderzoek.
2
Contact met de klant
Onze professionals nemen contact op met de klanten en verzamelen waardevolle feedback.
3
Ontvang een overzichtelijk rapport
Wij verwerken de resultaten in een overzichtelijk rapport, zodat je direct inzicht hebt in hoe je klanten geholpen zijn en waar kansen liggen voor verbetering.
Maatwerk oplossingen
Direct inzicht in klanttevredenheid
Heeft je organisatie de opzet van het KTO & enquête nog niet helemaal uitgewerkt? Geen punt! Wij zijn juist het liefst aan het begin van het traject betrokken. Call-4us.nl denkt met je mee. We nodigen je graag uit voor een vrijblijvend gesprek.
- Hoge respons
- Deskundig samengestelde vragenlijst
- Snel en betrouwbaar onderzoeksresultaat
- Eindrapportage met tussenrapportages
- Concrete antwoorden op al je vragen
Een succesvol klanttevredenheidsonderzoek of enquête
Een telefonisch KTO & Enquête is pas echt succesvol als je concreet antwoord krijgt op al je vragen. Het is daarom belangrijk om scherp te stellen welk doel je wilt bereiken. Call-4us.nl denkt met je mee en helpt proactief met het opstellen van een vragenlijst die duidelijke antwoorden oplevert.
Elke medewerker die wordt ingezet voor jouw klantenonderzoek krijgt een speciale training. Daarnaast zetten we een geavanceerd systeem in om op efficiënte wijze contact op te nemen met klanten. We spreken klanten aan met een neutrale en vriendelijke toon die past bij de stijl van je organisatie. Deze persoonlijke benadering zorgt er niet alleen voor dat je eerlijke antwoorden krijgt op je vragen. Het zorgt er ook voor dat klanten zich gedurende het gesprek gehoord en gewaardeerd voelen.
Behaal betrouwbare resultaten met KTO & Enquête
Wil je een representatief beeld van jouw doelgroep? Bij grotere adressenbestanden is het vaak nodig om veel klanten te benaderen. Het aantal benodigde respondenten bepaalt mede de planning. Deze stellen we vooraf samen in overleg.
Kies je voor een langdurig klanttevredenheidsonderzoek? Dan ontvang je niet alleen een uitgebreide eindrapportage, maar ook tussentijdse updates. Zo blijf je op de hoogte van de voortgang en kun je de vragenlijst, indien nodig, aanpassen voor nog betere resultaten.
