24/7 storingsdienst
Wil je dag en nacht telefonisch bereikbaar zijn voor klanten in het geval van een storing of calamiteit? Met de 24/7 storingsdienst van Call-4us.nl is je organisatie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor calamiteiten en storingen binnen en buiten kantoortijden.
Hoe werkt het
De 24/7 storingsdienst van Call-4us.nl is een volledig verlengstuk van je interne storingsdienst. Zowel binnen kantoortijden indien er sprake is van overflow, als buiten kantoortijden kun je rekenen op de flexibiliteit van ons ervaren team. We zorgen voor adequate opvang en afhandeling van meldingen die binnenkomen via telefoon, sms, e-mail of chat.
1
Protocol op maat
Aan de hand van duidelijke afspraken wordt er een protocol op maat geschreven. Dit protocol vormt de leidraad voor de behandeling van elke melding.
2
Melding en urgentiebepaling
Elke melding wordt vastgelegd in ons systeem. Gebaseerd op instructies bepaalt onze 24/7 storingsdienst of een melding urgent is en welke actie ondernomen dient te worden.
3
Snelle oplossing
Calamiteiten worden snel telefonisch opgelost en reparatieverzoeken worden direct doorgezet naar je medewerkers, onderaannemers of achtervang.
Maatwerk oplossingen
Jouw storingsdienst (gedeeltelijk) uitbesteden?
De 24/7 storingsdienst van Call-4us.nl is een effectieve en efficiënte manier om dag en nacht bereikbaar te zijn voor je klanten. Ons team heeft ervaring met diverse bedrijven die te maken hebben met storingen of calamiteiten, zoals:
- Installatie-, riool-, lift- en glasbedrijven
- Zorgorganisaties
- Advocatenkantoren
- Woningcorporaties
- Overheden
