24/7 Storingsdienst

Wilt u dag en nacht telefonisch bereikbaar zijn voor uw klanten wanneer zij last hebben van een storing of calamiteit? Met de 24/7 storingsdienst van Call-4us.nl is uw organisatie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor calamiteiten en storingen binnen en buiten kantoortijden.

Hoe werkt de 24/7 storingsdienst?

De 24/7 storingsdienst van Call-4us.nl is een volledig verlengstuk van uw eigen storingsdienst. Zowel binnen kantoortijden indien er sprake is van overflow als buiten kantoortijden kunt u rekenen op de flexibiliteit van ons ervaren team. We zorgen voor adequate opvang en afhandeling van meldingen die binnenkomen via telefoon, sms, e-mail of chat.

Stap 1 Aan de hand van duidelijke afspraken wordt er voor uw organisatie een protocol op maat geschreven. Dit protocol vormt de leidraad voor de behandeling van elke melding.

Stap 2 Elke melding wordt vastgelegd in ons systeem. Gebaseerd op uw instructies bepaalt onze 24/7 storingsdienst of een melding urgent is en welke actie ondernomen dient te worden.

Stap 3 Calamiteiten worden snel telefonisch opgelost en reparatieverzoeken worden direct doorgezet naar uw medewerkers, onderaannemers of achtervang.

Wilt u de storingsdienst (gedeeltelijk) uitbesteden?

De 24/7 storingsdienst van Call-4us.nl is een effectieve en efficiënte manier om dag en nacht bereikbaar te zijn voor uw klanten. Ons team heeft ervaring met diverse bedrijven die te maken hebben met storingen of calamiteiten, zoals:

Informeer naar de mogelijkheden

Neem voor meer informatie en vrijblijvend advies contact op met Call-4us.nl. Dan kunt u een kijkje nemen in ons klantcontactcenter, gelegen in het centrum van Arnhem. Laat ons weten wat wij voor u kunnen betekenen. We staan altijd voor u klaar!